GloriaFood stänger 2027: byt beställningssystem

Om din restaurang tar emot onlinebeställningar via GloriaFood har du ett datum att förhålla dig till: 30 april 2027. Då stänger Oracle, som äger GloriaFood, ner tjänsten permanent. Det är ingen uppgradering och ingen migrering till en efterföljare – plattformen läggs ner.

Beskedet har gått ut via banners i tjänsten och mejl till partners. Nya registreringar är redan stängda, produkten ligger i underhållsläge utan nya funktioner, och Oracle har inte pekat ut någon ersättare. Befintliga konton fungerar fram till stängningsdatumet – sedan är det slut.

Du har alltså mindre än ett år på dig. Här är vad som faktiskt händer, vad du riskerar att förlora, och hur du byter utan att tappa order på vägen.

Det här slutar fungera 30 april 2027

Det är mer än bara en beställningssida som försvinner:

• Beställningssidan och orderflödet. Gäster kan inte längre lägga order.
• Alla QR-koder. De slutar fungera oavsett var de sitter – bordspratare, fönsterdekaler, menyer, visitkort, din Google-företagsprofil, Instagram-bion.
• Din meny. Produkter, bilder, priser, kategorier och tillval blir oåtkomliga.
• Kunduppgifter och orderhistorik. Det du byggt upp genom åren går inte att komma åt i efterhand.
• Kopplingar och appflöden som hänger ihop med tjänsten.

Oracle har inte aviserat någon förlängning, och det finns inget migreringsverktyg som flyttar över dina uppgifter åt dig. Det som ska sparas måste du exportera själv, i god tid.

Gör det här redan nu

Även om du inte bestämt dig för en ersättare finns två saker som är dumt att skjuta upp.

Exportera allt du kan. Meny med priser och tillval, produktbilder, öppettider, leveranszoner, kampanjer och den orderhistorik du kommer åt. Spara det utanför tjänsten. Har du kunduppgifter: kontrollera vad du faktiskt har rätt att spara och använda enligt GDPR och de samtycken som getts – utgå inte från att en kundlista automatiskt får återanvändas för utskick.

Inventera dina QR-koder och länkar. Den här punkten missas ofta och blir dyr. Skriv ner varje ställe där din nuvarande beställningslänk eller QR-kod finns: bordspratare, fönster, take away-påsar, kvitton, Google-företagsprofilen, Instagram, Facebook, din webbplats, tryckta menyer, bilar. Listan blir längre än man tror – och varje missad kod är en gäst som möter en död sida.

Vad du ska titta efter i en ersättare

Frestelsen är att leta efter något som liknar GloriaFood så mycket som möjligt. Bättre är att fråga vad din restaurang faktiskt behöver idag – du gör ändå jobbet en gång, så gör det till en uppgradering.

Fyra saker väger tyngst. Kostnaden per order, inte bara månadsavgiften: vad blir kvar när provision och betalavgifter är dragna? Driften: kan du själv uppdatera menyn, pausa en slutsåld rätt och ändra öppettider direkt, utan supportärende? Kapacitet: kan du begränsa antalet ordrar per tidslucka så att köket inte översäljs i rushen? Och leverans: kan du erbjuda hemleverans utan att lämna bort själva försäljningen?

Den generella genomgången av hur du väljer rätt beställningssystem gäller förstås även här.

Var ärlig om priset – GloriaFood var gratis

En sak är värd att säga rakt ut: GloriaFood var provisionsfritt, och för många restauranger i praktiken gratis. Nästan alla alternativ kostar något. Det är den obekväma delen av det här bytet.

Men jämför rätt. Alternativet till en egen kanal är sällan "gratis" – det är att fler beställningar hamnar hos marknadsplatser med 20–30 procent i provision. På en order för 300 kronor är det 60–90 kronor, varje gång. Hos Fooday kostar det 5,9 procent (17,70 kronor på samma order) eller ett fast pris på 590 kronor i månaden. Har du en jämn ordervolym är den fasta modellen ofta enklast att räkna på – var brytpunkten går har vi räknat ut separat.

För den slanten får du också sådant GloriaFood inte gav: takeaway, leverans, QR-beställning vid bordet och förbeställning i samma system, kapacitetsstyrning för rushen, Wolt Drive för sista milen när du behöver hemleverans, och support på svenska.

Så gör du bytet utan att tappa order

Ett systembyte blir riskabelt först när det görs i panik sista veckan. Med den här tidsramen finns ingen anledning till det. Fyra steg räcker:

1. Bygg upp menyn i lugn och ro. Passa på att städa: lyft fram det som säljer och är lönsamt, förenkla tillvalen, och plocka bort sådant som ställer till det i köket. En digital meny ska sälja, inte spegla kassaregistret rad för rad.
2. Ställ in för verkligheten. Realistiska hämttider, kapacitetsgränser och öppettider som matchar vad köket hinner – inte en ambition om att alltid vara tillgänglig.
3. Testa som gäst. Lägg skarpa testordrar från mobil och dator. Kontrollera bekräftelser, betalning, tider och att ordern landar rätt hos personalen. Låt de som faktiskt tar emot ordrar testa också.
4. Byt alla länkar och QR-koder samtidigt. Gå igenom listan du gjorde tidigare. Uppdatera särskilt Google-företagsprofilen och sociala medier – det är där de flesta hittar dig.

Kör gärna gammalt och nytt parallellt en kort period så att personalen hinner vänja sig. Men håll den perioden kort och tydlig – två aktiva ordervägar samtidigt skapar förvirring i köket.

Driver du flera restaurangers beställningssidor?

Är du webbyrå, konsult eller kassaleverantör som satt upp GloriaFood åt dina kunder påverkas du dubbelt: partnerprogrammet försvinner samma datum, och hela din kundstock behöver en ny lösning på en gång. Det är ett bra läge att välja en partner med en modell som ger löpande intäkt i stället för en engångsinstallation. Läs mer om Foodays partnerprogram.

Gör bytet till en uppgradering

Att GloriaFood försvinner är ett tvingande skäl att agera – men det behöver inte vara det enda du får ut av det. Byter du i tid, med en meny byggd för hur köket faktiskt jobbar och en kanal du själv styr, blir nedläggningen inte ett avbrott i försäljningen utan ett steg mot bättre marginal per order.

Börja medan du har tid att testa, inte veckan innan. Kom igång med Fooday – ingen startavgift och ingen bindningstid.