Allmänna villkor för Fooday

1. Parter och definitioner

“Fooday” avser Affandi AB, org.nr 559126-5417 (”Leverantören”). “Restaurangen” avser den juridiska eller fysiska person som registrerar konto och använder tjänsten. “Tjänsten” avser Foodays beställnings- och administrationsplattform inklusive eventuella integrationer (t.ex. betalning, SMS, e-post, utskrifter).

2. Tjänsten

Fooday tillhandahåller en molnbaserad plattform för onlinebeställningar, orderhantering och relaterade funktioner. Funktioner kan variera över tid. Fooday kan när som helst uppdatera, förändra eller avveckla funktioner för att förbättra säkerhet, prestanda eller användarupplevelse.

3. Konto, behörigheter och säkerhet

1. Restaurangen ansvarar för att uppgifter som lämnas vid registrering är korrekta och uppdaterade.
2. Restaurangen ansvarar för hantering av inloggningar/behörigheter och för att lösenord hålls hemliga.
3. Misstänkt obehörig användning ska omedelbart rapporteras till Fooday.

4. Avgifter och betalning

1. Avgifter framgår i Foodays prislista eller separat avtal. Fooday kan ändra avgifter med skälig förvarning.
2. Betalningar från slutkund hanteras av betalningsleverantör (t.ex. Stripe). Transaktionsavgifter, chargebacks, utbetalningsförseningar och KYC/AML-krav hanteras mellan Restaurangen och betalningsleverantören.
3. Eventuella återbetalningar till slutkund initieras och bekostas av Restaurangen.
4. Skatter och avgifter (t.ex. moms) åligger Restaurangen att hantera korrekt.

5. Beställningar och kundrelation

Fooday är endast en teknisk mellanhand. Avtal och rättigheter/skyldigheter i kundförhållandet uppstår mellan Restaurangen och slutkunden. Restaurangen ansvarar för att beställningar levereras enligt avtalad kvalitet, tid och pris, liksom för kundtjänst och reklamationer.

6. Innehåll och efterlevnad

Restaurangen ansvarar för allt innehåll (texter, bilder, prislistor, allergeninfo m.m.) och garanterar att innehållet är korrekt och inte kränker tredje mans rättigheter eller tillämplig lag (inkl. marknadsförings- och livsmedelsregler).

7. Tredjepartsintegrationer

Tjänsten kan integrera mot tredjepart (t.ex. Stripe, SMS/e-post-leverantörer, utskriftstjänster). Sådan tredjeparts tillgänglighet, villkor och kostnader kan ändras. Fooday ansvarar inte för fel, avbrott eller skador som orsakas av tredjepart.

8. Tillgänglighet, drift och support

1. Tjänsten tillhandahålls “i befintligt skick” utan garanterad upptid, såvida inte annat skriftligen avtalats (SLA).
2. Planerat underhåll kan ske med rimlig förvarning. Akuta åtgärder kan behöva göras utan föregående avisering.
3. Support erbjuds i rimlig omfattning enligt Foodays vid var tid gällande rutiner och öppettider.

9. Dataskydd (GDPR) och personuppgifter

1. Fooday behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde för Restaurangen i den utsträckning som krävs för att leverera Tjänsten.
2. Restaurangen ansvarar för laglig grund, information till registrerade, samt gallring enligt GDPR.

10. Immateriella rättigheter

All rätt till Foodays programvara, varumärken och know-how tillhör Fooday eller dess licensgivare. Ingen licens utöver vad som framgår härmed överlåts. Restaurangen får inte kopiera, dekompilera eller kringgå tekniska skydd.

11. Återförsäljare

Om Restaurangen tecknar Tjänsten via återförsäljare gäller dessutom villkor mellan Restaurangen och återförsäljaren. Fooday ansvarar inte för återförsäljarens löften, priser eller åtaganden.

12. Otillåten användning

Restaurangen får inte använda Tjänsten för olaglig verksamhet, spam, intrång eller annat missbruk. Fooday får omedelbart stänga av konton som bryter mot lag eller dessa villkor.

13. Ansvarsbegränsning

1. Fooday ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, dataförlust, goodwill-skada eller följdskador.
2. Foodays sammanlagda ansvar under en 12-månadersperiod är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Restaurangen betalat till Fooday under de senaste tre (3) månaderna före skadetillfället.
3. Begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet där sådan begränsning är ogiltig enligt tvingande lag.

14. Force majeure

Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse som beror på omständighet utanför partens kontroll som parten skäligen inte kunnat förutse eller övervinna (t.ex. myndighetsbeslut, avbrott i nät/infrastruktur, krig, strejk, naturkatastrof).

15. Avtalstid och uppsägning

1. Avtalet gäller tills vidare om inte annat avtalats. Vardera part kan säga upp avtalet med 30 dagars uppsägningstid.
2. Väsentligt avtalsbrott ger Fooday rätt att stänga av eller säga upp med omedelbar verkan.
3. Vid upphörande raderas eller återlämnas kunddata enligt PUB och Foodays rutiner.

16. Ändringar av villkor

Fooday kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas med skälig förvarning via Tjänsten eller e-post. Fortsatt användning efter ändring innebär accept.

17. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas. Tvist prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddsregler anger annat.

18. Kontakt

Affandi AB
Org.nr: 559126-5417
E-post: support@fooday.se